Hmong Sister’s Tea

We have a 15-day return policy, meaning you have 30 days after receiving your item to request a return.

Return Conditions:

• Items must be unused, in original condition, with tags and packaging.
• Receipt or proof of purchase is required.

How to Start a Return:
Contact vangfamily1975@gmail.com to initiate the process. Returns should be sent to:
Hmong Village - 1001 Johnson Pkwy, St Paul, MN 55106.
If approved, we will provide a return shipping label. Items sent without prior approval will not be accepted.

Non-Returnable Items:

• Perishable goods (food, flowers, plants).
• Custom or personalized items.
• Personal care products, hazardous materials, flammable liquids, gift cards, and sale items.

Damages & Issues:
Inspect your order upon arrival. Contact us immediately if an item is defective, damaged, or incorrect.

Exchanges:
Return the item first, and once approved, place a new order.

Refunds:
Once we receive and inspect the return, we will notify you about the approval. Refunds will be processed to the original payment method within 10 business days. If you don’t receive it within 15 business days, contact vangfamily1975@gmail.com.

Chính sách đổi trả
Chúng tôi có chính sách đổi trả 15 ngày. Bạn có 30 ngày sau khi nhận hàng để yêu cầu trả hàng.

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn nhãn mác và bao bì gốc.
• Cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Cách thức đổi trả:
Liên hệ vangfamily1975@gmail.com để bắt đầu quy trình. Hàng đổi trả gửi về:
Hmong Village - 1001 Johnson Pkwy, St Paul, MN 55106.
Chúng tôi sẽ cung cấp nhãn vận chuyển nếu đơn trả hàng được chấp nhận.

Sản phẩm không hỗ trợ đổi trả:

• Hàng dễ hỏng (thực phẩm, hoa, cây cối).
• Hàng đặt riêng, cá nhân hóa.
• Sản phẩm chăm sóc cá nhân, chất dễ cháy, thẻ quà tặng, hàng giảm giá.

Hư hỏng & sai sót:
Kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ.

Đổi hàng:
Vui lòng trả lại sản phẩm cũ, sau đó đặt đơn mới nếu muốn đổi.

Hoàn tiền:
Sau khi nhận và kiểm tra hàng, nếu được duyệt, tiền sẽ hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong 10 ngày làm việc. Nếu quá 15 ngày chưa nhận được, hãy liên hệ vangfamily1975@gmail.com.

Txoj Cai Rov Qab Xa Khoom

Peb muaj txoj cai rov qab xa khoom 15 hnub, uas txhais tau tias koj muaj 30 hnub tom qab tau txais koj cov khoom los thov rov qab xa.

Tej yam yuav tsum muaj kom xa rov qab tau:

• Yam khoom yuav tsum tsis tau siv, nyob hauv nws tus kheej lub xeev, nrog cov cim npe thiab lub thawv qub.
• Koj yuav tsum muaj daim ntawv yuav khoom los yog pov thawj kev yuav khoom.

Yuav Rov Qab Xa Li Cas:
Tiv tauj vangfamily1975@gmail.com kom pib txheej txheem. Xa cov khoom mus rau:
Hmong Village - 1001 Johnson Pkwy, St Paul, MN 55106.
Yog tias peb lees txais koj qhov kev thov, peb yuav xa koj daim ntawv xa rov qab. Peb yuav tsis txais cov khoom xa rov qab uas tsis tau thov ua ntej.

Cov Khoom Tsis Txais Rov Qab Xa:

• Khoom noj, paj, nroj tsuag.
• Cov khoom tsim tshwj xeeb lossis kho kom haum rau tus kheej.
• Cov khoom tu cev, khoom txaus ntshai, roj hluav taws, phaib khoom plig, thiab cov khoom muag luv nqi.

Khoom puas & yuam kev:
Xyuas koj qhov kev xaj thaum koj tau txais. Tiv tauj peb tam sim ntawd yog tias koj pom tias muaj kev puas tsuaj lossis xa tsis yog yam koj xaj.

Hloov Khoom:
Rov qab xa yam khoom koj muaj ua ntej, thiab thaum peb lees txais, koj tuaj yeem xaj yam tshiab.

Rov Qab Them Nyiaj:
Thaum peb tau txais thiab tshuaj xyuas koj cov khoom, peb yuav qhia koj paub yog tias tau pom zoo rov qab them nyiaj. Nyiaj yuav xa rov qab rau koj cov nyiaj them thaum xub thawj hauv 10 hnub ua haujlwm. Yog tias dhau 15 hnub ua haujlwm koj tseem tsis tau txais nyiaj, thov hu rau vangfamily1975@gmail.com.